返金ポリシー

＜お客様のご都合による返品＞
正式に承りましたご注文に関しては、原則として、返品・交換はできません。

＜商品不備によるご返品・交換＞　※不備とは不良・汚損・破損・取り違えをいいます
速やかに商品修理や交換の手続きを行わせていただきます。
お手数ではございますが、商品到着後8日以内に otoiawase@bijoubranche.jp からご連絡ください。
ご送りいただく際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。

また、下記の場合は不備であっても返品・交換をお受けできかねます。

・一度ご使用になられた商品
・お客様の責めによるキズや汚れ、破損等が生じた場合
・商品サイトの画像とのイメージ違いの場合
（商品画像はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございます。予めご了承ください。)
・事前連絡が無い状態で商品をご返送された場合
・サイズ直し等、お客様に合わせた仕様変更をした商品の場合
・金属アレルギーやサイズが合わない等、お客様都合による場合

※ 商品をお送りいただく際は、配達記録が残る宅配便で下記宛先までお送りください。
（配送伝票の控えは必ず保管してください。）
その際、
・お品物（送られた時のケースがあれば、それにお入れください）
・簡単なメモ書き（おなまえ・お電話番号・不備の内容）
をご一緒にお送りください。